Personsäkerhet online

Personsäkerhet utbildning online 

- För dig som arbetar med persontransporter och vill förebygga risker och skapa tryggare resor för passagerare.

 
Om utbildningen 

Den här onlineutbildningen i personsäkerhet ger dig kunskap om hur du arbetar tryggt, professionellt och förebyggande vid persontransporter. 

Vid persontransporter handlar säkerhet om mer än trafiksäkerhet. Bemötande, kommunikation och hantering av olika situationer påverkar både tryggheten ombord och säkerheten för passagerare och förare. 

Utbildningen hjälper både förare och arbetsgivare att: 

• skapa tryggare resor för passagerare
• förebygga risker och konflikter
• hantera pressade situationer professionellt
• förbättra bemötande och kommunikation
• skapa en tryggare miljöför både passagerare och förare

Målet är att du ska kunna känna dig tryggare i olika situationer som kan uppstå vid persontransporter och kunna bidra till tryggare och säkrare resor för passagerarna. 

Utbildningen hjälper också arbetsgivare att arbeta förebyggande med säkerhet, bemötande och riskhantering inom persontransport. 

Utbildningen är kopplad till delar av YKB delkurs 2 – Persontransporter fortbildning och fungerar som ett komplement för kompetensutveckling och repetition inom persontransport.  

Målgrupp 

Utbildningen passar dig som arbetar med persontransporter, till exempel: 

• bussförare
• förare inom kollektivtrafik
• förare inom beställningstrafik och skoltrafik
• arbetsledare och chefer
• arbetsgivare med ansvar för säkerhet ochkompetensutveckling

Den passar både dig som är ny i yrket och dig som behöver repetera eller uppdatera dina kunskaper. 

Förkunskaper 

Inga förkunskaper krävs. 

Utbildningen är anpassad för både nybörjare och erfarna yrkesförare samt andra roller som arbetar med persontransport och trafiksäkerhet. 

Längd 

Ca 90 minuter. 

Hur går utbildningen i personsäkerhet till? 

• 100 % online. Genomför utbildningen när det passar dig, i din egen takt 
• Tillgång till utbildningen i 30 dagar  
• Möjlighet att pausa och fortsätta när du vill 
• Fungerar på dator, surfplatta och mobil 
• Tillgänglighetsanpassad – välj att läsa eller lyssna 

Efter utbildningen 

Efter godkänt slutprov kan du ladda ner ditt personliga intyg direkt. 

Efter utbildningen har du kunskap om: 

• hur du bidrar till trygghet och säkerhet vid persontransport 
• hur du förebygger risker och otrygga situationer 
• hur bemötande och kommunikation påverkar tryggheten ombord 
• hur du anpassar stöd och kommunikation efter olika passagerares behov 
• hur du hanterar pressade situationer på ett lugnt och professionellt sätt

Utbildningen ger dokumenterad kunskap och kan användas som underlag vid arbetsgivarens kompetensbedömning och interna säkerhetsarbete. 

Giltighetstid för utbildningen 

Utbildningen har ingen formell giltighetstid enligt lag. 

Det är arbetsgivarens ansvar att säkerställa att personalens kunskaper är aktuella och tillräckliga. 

Vi rekommenderar att utbildningen: 

• genomförs vid nyanställning
• uppdateras vid förändrade arbetsuppgifter
• repeteras regelbundet som en del av det systematiska arbetsmiljöarbetet (SAM)

Övrigt 

Mer information om personsäkerhet, trafiksäkerhet och persontransporter finns hos Transportstyrelsen, Arbetsmiljöverket och Svensk Kollektivtrafik. 

Kursinnehåll 

Utbildningen består av korta, pedagogiska avsnitt med text, ljud och interaktiva moment. 

Första gången genomförs kursen i ordning, därefter kan deltagaren repetera valda delar fritt. 

Detta ingår i utbildningen: 

• Förarens ansvar för passagerarnas trygghet och säkerhet
• Bemötande och professionellt agerande
• Säker ombordstigning och avstigning
• Passagerarflöde och placering
• Hantering av barnvagnar och säkerhetsutrustning
• Att upptäcka riskbeteenden
• Tillgänglighet i praktiken
• Kommunikation och stöd till passagerare med olika behov
• Kommunikationi pressade situationer
• Att förebygga konflikter och skapa trygghet i fordonet

Utbildningen är tillgänglighetsanpassad – du väljer själv om du vill läsa eller lyssna på varje avsnitt. 

Observera att frågor och övningar inte har uppläsning. 

Efter varje avsnitt finns övningsfrågor som du kan göra om flera gånger. 

Utbildningen avslutas med ett slutprov: 

• 15frågor
• För godkänt resultat krävs 80 %

Yrkeskompetensbevis (YKB) 

Denna utbildning är kopplad till delar av YKB:s delkurs 2 – Persontransporter fortbildning. 

Utbildningen berör bland annat: 

• passagerarsäkerhet
• bemötande och trygghet
• riskförebyggande arbete
• passagerare med särskilda behov
• kommunikation och professionellt agerande

Utbildningen fungerar som ett komplement för repetition, kompetenssäkring och förberedande kunskap inom persontransport. 

Lagstiftning och riktlinjer 

Utbildningen bygger på relevanta delar av: 

• Trafikförordningen (1998:1276)
• Yrkestrafiklagen (2012:210)
• Lag om kollektivtrafik (2010:1065)
• Lag om handikappanpassad kollektivtrafik (1979:558)
• EU:s busspassagerarförordning (EU 181/2011)

Samt rekommendationer och riktlinjer från: 

• Transportstyrelsen
• Arbetsmiljöverket
• Myndigheten för delaktighet (MFD)
• Svensk Kollektivtrafik

Vanliga frågor och svar 

Vad innebär personsäkerhet inom persontransporter? 

Personsäkerhet handlar om att skapa trygghet och minska risker för både passagerare och förare vid persontransporter. Det omfattar bland annat bemötande, kommunikation, riskförebyggande arbete och hantering av olika situationer ombord.  

Varför är personsäkerhet viktigt? 

Rätt kunskap inom personsäkerhet hjälper förare och arbetsgivare att förebygga risker, minska konflikter och skapa tryggare resor för passagerare. 
 
Vem behöver utbildningen i personsäkerhet? 

Utbildningen passar dig som arbetar med persontransporter, till exempel bussförare, förare inom kollektivtrafik, skoltrafik och beställningstrafik. Den passar även arbetsledare och arbetsgivare med ansvar för säkerhet och kompetensutveckling. 

Varför är utbildning i personsäkerhet viktig för arbetsgivare? 

Utbildningen hjälper arbetsgivare att arbeta förebyggande med trygghet, säkerhet och bemötadne samt säkerställa att personalen har rätt kunskap vid persontransporter. 

Är utbildningen relevant för YKB? 

Ja. Utbildningen är kopplad till delar av YKB delkurs 2 – Persontransporter fortbildning och fungerar som ett kompletterande kunskapsstöd. 

Passar utbildningen både nya och erfarna förare? 

Ja. Utbildningen passar både nyanställda och erfarna förare som vill repetera eller uppdatera sina kunskaper inom personsäkerhet och persontransport. 

Hur genomförs utbildningen? 

Utbildningen är helt online och kan genomföras på dator, surfplatta eller mobil.